সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

নিবন্ধন খুবই সহজ। প্রথমে আমাদের ওয়েবসাইটে যান এবং "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন। তারপর আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম এবং পাসওয়ার্ড দিন। একটি OTP কোড আপনার মোবাইলে পাঠানো হবে। কোড লিখে ভেরিফাই করুন। মাত্র ২ মিনিটে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় শুধু মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল লাগবে। তবে প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC ভেরিফিকেশন করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি ছবি NID হাতে ধরে

ডকুমেন্ট পরিষ্কার এবং পাঠযোগ্য হতে হবে। ভেরিফিকেশন সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন। যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হয়, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এক ব্যক্তি এক মোবাইল নম্বর, এক ইমেইল এবং এক পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। একটি OTP কোড পাঠানো হবে। কোড লিখে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড অবশ্যই ৮ অক্ষর বা তার বেশি হতে হবে এবং বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকতে হবে। নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

7u7u apk এ নিচের পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করা হয়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সকল প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT, BTC, ETH

মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে ডিপোজিট সবচেয়ে দ্রুত এবং সহজ। বিকাশ বা নগদ দিয়ে মাত্র ১ মিনিটে ডিপোজিট সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট ও উত্তোলনের সীমা:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ১০০ টাকা
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৫,০০,০০০ টাকা (প্রতিদিন)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৫০০ টাকা
• সর্বোচ্চ উত্তোলন: ২,০০,০০০ টাকা (প্রতিদিন)

VIP সদস্যদের জন্য উত্তোলনের সীমা বেশি। উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

7u7u apk উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন বিকাশ, নগদ) নিজেদের ট্রান্সফার চার্জ নিতে পারে। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। বোনাসের টাকা উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

এটি মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হয়। প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। যদি তখনও ডিপোজিট না হয়, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নিচের তথ্য দিন:

• লেনদেনের ট্রান্সেকশন আইডি (TrxID)
• পাঠানোর সময় ও তারিখ
• পরিমাণ
• পেমেন্ট মেথড (বিকাশ/নগদ/ইত্যাদি)

আমাদের টিম তদন্ত করে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করবে।

7u7u apk নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্যাকেজ অফার করে। প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস, ফ্রি বেট এবং ফ্রি স্পিন পাবেন। বোনাসের বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রোমোশন পেজ দেখুন। বোনাস পেতে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা পূরণ করলে উত্তোলন করা যাবে।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাস ১,০০০ টাকা এবং ওয়েজারিং ১০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ১০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। বোনাসের শর্ত প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিভাগে পরিষ্কারভাবে লেখা থাকে। সর্বদা শর্ত পড়ে তারপর বোনাস গ্রহণ করুন।

প্রতিদিন লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। পরপর যত বেশি দিন লগইন করবেন, বোনাসের পরিমাণ তত বাড়তে থাকে। ৭ দিন টানা লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক পুরস্কার পাবেন। একদিন বিরতি দিলে ধারাবাহিকতা রিসেট হয়ে যায়। বোনাস পেতে ন্যূনতম ডিপোজিট ব্যালেন্স থাকা প্রয়োজন।

7u7u apk এ ৪০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। জনপ্রিয় স্পোর্টসের মধ্যে রয়েছে:

• ক্রিকেট: বিপিএল, আইপিএল, T20 বিশ্বকাপ, টেস্ট সিরিজ
• ফুটবল: প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, বুন্দেসলিগা, FIFA বিশ্বকাপ
• টেনিস: গ্র্যান্ড স্ল্যাম, ATP, WTA টুর্নামেন্ট
• ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল এবং আরও অনেক
• ই-স্পোর্টস: CS:GO, Dota 2, League of Legends

লাইভ বেটিং এবং প্রি-ম্যাচ বেটিং উভয়ই উপলব্ধ।

হ্যাঁ, আমাদের সকল ক্যাসিনো গেমস আন্তর্জাতিক স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত আমাদের গেমস পরীক্ষা করে ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল টাইমে বাজি ধরা। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয় খেলার পরিস্থিতি অনুযায়ী। উদাহরণস্বরূপ, ক্রিকেটে প্রতিটি বলের পর অডস আপডেট হয়। লাইভ বেটিংয়ে "ক্যাশ আউট" সুবিধা আছে — ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই মুনাফা তুলে নিতে পারবেন। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা লাইভ বেটিংয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

একেবারেই নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা GDPR মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

2FA চালু করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" বিভাগ খুলুন। সেখানে "Two-Factor Authentication" অপশন চালু করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হবে। কোড দিয়ে কনফার্ম করুন। এরপর প্রতিবার লগইন করার সময় মোবাইলে পাঠানো কোড দিতে হবে। 2FA চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত লগইন দেখেন, তাহলে:

• অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার জন্য অনুরোধ করুন
• আপনার মোবাইল এবং ইমেইলের পাসওয়ার্ডও চেক করুন

আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘন্টা সক্রিয় থাকে।

7u7u apk Android অ্যাপ সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন। APK ফাইল ডাউনলোড করে ইন্সটল করুন। ইন্সটলের আগে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" চালু করতে হবে। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে পূর্ণ সুবিধা পাবেন। অ্যাপটি সকল Android ৫.০+ ডিভাইসে সাপোর্ট করে।

প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ নিন:

• ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
• ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন
• ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন (Chrome বা Firefox)
• অ্যাপ আনইন্সটল করে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করুন
• ফোন রিস্টার্ট করুন

সমস্যা চলতে থাকলে স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে পাঠান।